FF Haveservice – Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

FF Haveservice I/S
CVR: 45127540
Adresse: Gersdorffsgade 24B, 1. 21, 8700 Horsens
Telefon: 25 81 81 51
E-mail: info@ffhaveservice.dk

FF Haveservice er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser og kommunikere med dig.

Vi behandler typisk følgende oplysninger:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mail

• Oplysninger om dine udearealer (m², adgangsforhold, noter om opgaver)

• Fakturerings- og betalingsoplysninger

• Korrespondance mellem dig og FF Haveservice

Vi indsamler ikke CPR-numre, følsomme oplysninger eller data, vi ikke har brug for.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• At kunne udarbejde tilbud, ordrer og fakturaer

• At planlægge og udføre haveservice og vintertjenester

• At kommunikere med dig om din aftale

• Bogføring og regnskab (lovpligtigt)

• Dokumentation af udført arbejde (fx billeder af hæk eller snerydning)

• Optimering af kundeoplevelse og drift

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine data på følgende lovlige grundlag:

• Art. 6 (1)(b) – Behandling er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt

• Art. 6 (1)(c) – Lovkrav (fx bogføringslovgivning)

• Art. 6 (1)(f) – Legitime interesser (dokumentation, kvalitetssikring, kommunikation)

5. Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt.

Vi opbevarer:

• Regnskabsdata i 5 år efter bogføringsloven

• Korrespondance og aftaledata i op til 3 år efter samarbejdet

• Billeder af udført arbejde slettes, når de ikke længere er relevante til dokumentation

Du kan altid bede om, at vi sletter oplysninger, der ikke længere er nødvendige.

6. Deling af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt:

• Bogholderi og regnskabsprogram (fx Dinero)

• Hostingudbyder af vores hjemmeside

• IT-leverandører, der hjælper os teknisk

• Betalingsløsninger ved online betaling

• Myndigheder når det kræves ved lov

Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjepart.

Alle databehandlere har indgået databehandleraftaler med os.

7. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem:

• Sikrede IT-systemer

• Adgangsbegrænsning

• Krypteret kommunikation, hvor det er muligt

• Databehandleraftaler med leverandører

• Løbende intern kontrol og opdatering

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi behandler

• At få rettet forkerte oplysninger

• At få slettet oplysninger (med visse undtagelser)

• At gøre indsigelse mod visse behandlinger

• At få udleveret data (dataportabilitet)

Henvendelser kan sendes til: info@ffhaveservice.dk

9. Cookies (hvis I har hjemmeside med tracking)

Hvis I bruger cookies på hjemmesiden:

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik på hjemmesiden.
Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies i din browser.

Hvis du ønsker en fuld cookiepolitik, laver jeg den også.

10. Klagevejledning

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine oplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

11. Ændringer

Privatlivspolitikken opdateres løbende ved ændringer i lovgivning eller praksis.
Senest opdateret: November 2025