FF Haveservice – Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

FF Haveservice I/S
CVR: 45127540
Adresse: Gersdorffsgade 24B, 1. 21, 8700 Horsens
Telefon: 25 81 81 51
E-mail: info@ffhaveservice.dk

FF Haveservice er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser og kommunikere med dig.

Vi behandler typisk følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail
Oplysninger om dine udearealer (m², adgangsforhold, noter om opgaver)
Fakturerings- og betalingsoplysninger
Korrespondance mellem dig og FF Haveservice

Vi indsamler ikke CPR-numre, følsomme oplysninger eller data, vi ikke har brug for.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

At kunne udarbejde tilbud, ordrer og fakturaer
At planlægge og udføre haveservice og vintertjenester
At kommunikere med dig om din aftale
Bogføring og regnskab (lovpligtigt)
Dokumentation af udført arbejde (fx billeder af hæk eller snerydning)
Optimering af kundeoplevelse og drift

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine data på følgende lovlige grundlag:

Art. 6 (1)(b) – Behandling er nødvendig for opfyldelse af en kontrakt
Art. 6 (1)(c) – Lovkrav (fx bogføringslovgivning)
Art. 6 (1)(f) – Legitime interesser (dokumentation, kvalitetssikring, kommunikation)

5. Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt.

Vi opbevarer:

Regnskabsdata i 5 år efter bogføringsloven
Korrespondance og aftaledata i op til 3 år efter samarbejdet
Billeder af udført arbejde slettes, når de ikke længere er relevante til dokumentation

Du kan altid bede om, at vi sletter oplysninger, der ikke længere er nødvendige.

6. Deling af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt:

Bogholderi og regnskabsprogram (fx Dinero)
Hostingudbyder af vores hjemmeside
IT-leverandører, der hjælper os teknisk
Betalingsløsninger ved online betaling
Myndigheder når det kræves ved lov

Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjepart.

Alle databehandlere har indgået databehandleraftaler med os.

7. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem:

Sikrede IT-systemer
Adgangsbegrænsning
Krypteret kommunikation, hvor det er muligt
Databehandleraftaler med leverandører
Løbende intern kontrol og opdatering

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i hvilke oplysninger vi behandler
At få rettet forkerte oplysninger
At få slettet oplysninger (med visse undtagelser)
At gøre indsigelse mod visse behandlinger
At få udleveret data (dataportabilitet)

Henvendelser kan sendes til: info@ffhaveservice.dk

9. Cookies (hvis I har hjemmeside med tracking)

Hvis I bruger cookies på hjemmesiden:

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafik på hjemmesiden.
Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies i din browser.

Hvis du ønsker en fuld cookiepolitik, laver jeg den også.